Lettre de relance pour facture impayée : modèles gratuits rédigés par des avocats

Recouvrement de créances pour les entreprises - Praetoria

Première relance, relance par e-mail, relance ferme puis mise en demeure : voici les quatre courriers à envoyer, dans l’ordre, pour récupérer une facture impayée entre professionnels. Lisez chaque modèle en ligne, puis téléchargez-le gratuitement en PDF.

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Environ 100 dossiers de recouvrement par an
82 % de réussite à l’amiable

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Le cabinet Le Bouard Avocats cité dans les médias
Recouvrement de créances pour les entreprises - Praetoria
Le Bouard Avocats · depuis 1977

Vos factures impayées, recouvrées par des avocats.

Facture impayée depuis 2 moisPayée en 12 jours
!3 relances, aucune réponse du clientAvant
✓Mise en demeure d’avocatJ+2
✓Paiement reçu, pénalités inclusesJ+12
Me Noémie Le Bouard, avocate associée
Dossier suivi parMe Noémie Le BouardAvocate associée · Le Bouard Avocats
Exemple illustratif
82 % réglés à l’amiableMise en demeure sous 48 hAnalyse gratuite

Relancer une facture impayée en 4 étapes

Chaque courrier monte d’un cran. L’objectif : être payé vite, sans rompre inutilement la relation, tout en préparant la suite judiciaire.

01

J+1 à J+7 : relance amiable

Un courrier ou un e-mail courtois, qui rappelle la facture et les pénalités de plein droit.

02

J+15 : relance ferme

Un second courrier qui chiffre les pénalités et l’indemnité de 40 €, et fixe un dernier délai.

03

J+30 : mise en demeure

L’interpellation formelle, en recommandé, qui annonce la procédure judiciaire.

04

Ensuite : le juge

Sans paiement, une injonction de payer permet d’obtenir un titre exécutoire en quelques semaines.

Ils parlent de nous

Nos références

Envoyez cette première relance dans les jours qui suivent l’échéance. Le ton reste courtois : dans la majorité des cas, un rappel rapide suffit.

Modèle 1 · Lettre de première relance

[Raison sociale du créancier]
[Adresse]
[SIREN]

[Raison sociale du débiteur]
[Adresse du débiteur]

[Ville], le [date]

Objet : relance, facture n° [numéro]

Madame, Monsieur,

Sauf erreur de notre part, la facture n° [numéro] du [date de facture], d’un montant de [montant] € TTC, payable au plus tard le [date d’échéance], reste à ce jour impayée.

Il s’agit peut-être d’un simple oubli : nous vous remercions de bien vouloir procéder à son règlement dans les meilleurs délais, et au plus tard le [date limite], par virement sur le compte dont les coordonnées figurent sur la facture.

Nous vous rappelons qu’en application de l’article L. 441-10 du Code de commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit l’application de pénalités de retard ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

Si votre règlement a été effectué entre-temps, nous vous remercions de ne pas tenir compte de ce courrier.

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

[Nom et qualité du signataire]
[Signature]

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Version e-mail de la relance

Pour une facture récente et un client que vous connaissez bien, un e-mail suffit souvent. Joignez la facture et gardez une trace de l’envoi.

Modèle 1 bis · Relance par e-mail

Objet : facture n° [numéro] en attente de règlement

Bonjour [prénom du contact],

Sauf erreur de notre part, notre facture n° [numéro] d’un montant de [montant] € TTC, arrivée à échéance le [date], n’a pas encore été réglée. Vous la trouverez à nouveau en pièce jointe.

Pourriez-vous procéder au règlement d’ici le [date limite], ou me confirmer la date de paiement prévue ? En cas de difficulté ou de question sur cette facture, je reste à votre disposition pour en parler.

Pour rappel, tout retard de paiement entre professionnels entraîne de plein droit des pénalités de retard et une indemnité forfaitaire de 40 € (article L. 441-10 du Code de commerce).

Bien cordialement,
[Nom, fonction, société]
[Téléphone]

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Modèle de relance ferme avant mise en demeure

Si la première relance reste sans effet, envoyez 8 à 15 jours plus tard une relance ferme : elle chiffre les pénalités, fixe un dernier délai et annonce la mise en demeure. Calculez les montants avec notre calculateur de pénalités de retard.

Modèle 2 · Relance ferme avant mise en demeure

[Raison sociale du créancier]
[Adresse]
[SIREN]

[Raison sociale du débiteur]
[Adresse du débiteur]

[Ville], le [date]

Lettre recommandée avec accusé de réception ou courriel avec accusé de lecture

Objet : seconde relance, facture n° [numéro] impayée

Madame, Monsieur,

Malgré notre relance du [date de la première relance], la facture n° [numéro] du [date de facture], d’un montant de [montant] € TTC, payable au plus tard le [date d’échéance], demeure impayée.

Ce retard vous rend redevable de plein droit, en application de l’article L. 441-10 du Code de commerce, de pénalités de retard arrêtées à ce jour à [montant des pénalités] €, ainsi que d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.

Nous vous demandons de nous régler la somme totale de [total] € au plus tard le [date limite]. À défaut, nous vous adresserons une mise en demeure formelle, préalable à toute procédure de recouvrement, dont les frais pourront être mis à votre charge.

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

[Nom et qualité du signataire]
[Signature]

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Modèle de mise en demeure de payer

Dernière étape avant l’action en justice, la mise en demeure interpelle formellement le débiteur. Pour la personnaliser en ligne avec vos montants, utilisez notre générateur de mise en demeure.

Modèle 3 · Mise en demeure de payer

[Raison sociale du créancier]
[Adresse]
[SIREN]

[Raison sociale du débiteur]
[Adresse du débiteur]

[Ville], le [date]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : mise en demeure de payer, facture n° [numéro]

Madame, Monsieur,

Nous vous avons adressé la facture n° [numéro] du [date de facture], d’un montant de [montant] € TTC, payable au plus tard le [date d’échéance]. Malgré nos relances des [dates des relances], cette facture demeure impayée.

En application de l’article L. 441-10 du Code de commerce, ce retard vous rend redevable de plein droit de pénalités de retard, calculées au taux de [taux] % l’an et arrêtées au [date] à la somme de [montant] €, ainsi que d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.

Par la présente, nous vous mettons en demeure de nous régler la somme totale de [total] € (principal : [montant] € ; pénalités : [montant] € ; indemnité forfaitaire : 40 €), dans un délai de [8] jours à compter de la réception de ce courrier.

À défaut de règlement dans ce délai, nous engagerons sans autre avis toute procédure utile au recouvrement de notre créance, notamment une procédure d’injonction de payer, et solliciterons la condamnation de votre société au paiement des sommes dues, des frais de procédure et des pénalités courues jusqu’au complet paiement.

La présente vaut mise en demeure au sens de l’article 1344 du Code civil.

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

[Nom et qualité du signataire]
[Signature]

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Attention : ni les relances ni la mise en demeure n’interrompent la prescription de 5 ans. Seules une action en justice ou une reconnaissance de dette le font.

Téléchargez gratuitement les modèles en PDF

Les trois courriers sont disponibles en PDF, prêts à compléter : champs à remplir surlignés, mode d’emploi et rappel des règles juridiques utiles. Indiquez votre e-mail professionnel pour débloquer le téléchargement.

Gratuit

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Première relance, relance ferme et mise en demeure de payer, rédigées par le cabinet Le Bouard Avocats.

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Modèles fournis à titre d’information, à adapter à votre situation ; ils ne constituent pas une consultation juridique. Vos données sont traitées par Le Bouard Avocats pour vous adresser ces documents et des informations utiles, conformément à la politique de confidentialité.

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Avec PRAETORIAMise en demeure sur papier à en-tête d’avocat, envoyée sous 48 hDécompte précis du principal, des pénalités et de l’indemnitéInjonction de payer ou référé engagés sans délai si le débiteur résisteHonoraires fixes annoncés d’avance, complétés de 10 % au résultat
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Mise en demeure, injonction de payer, référé-provision ou assignation au fond : chaque dossier est orienté vers le levier le plus adapté selon les pièces, l’urgence, le montant dû et l’attitude du débiteur.

Dernière relance avocat

Pack Bouclier

Mise en demeure d’avocat et négociation amiable pour créer un premier rapport de force juridique avant toute procédure.

200 € HT + 10 % des sommes récupérées

Ce que comprend le pack

  • Analyse des factures et pièces disponibles
  • Vérification de la créance
  • Rédaction de la mise en demeure
  • Envoi au débiteur
  • Suivi de la réponse
  • Négociation amiable éventuelle
Pour quel cas ?

Pour une facture arrivée à échéance, déjà relancée, mais toujours impayée. Adapté lorsque le débiteur ne répond plus, promet de payer sans le faire, demande encore du temps ou semble gagner du temps. C’est le bon pack pour envoyer une dernière relance ferme par avocat avant d’envisager le tribunal.

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Décision rapide

Pack Protection Renforcée

Référé-provision pour obtenir rapidement une décision lorsque la créance est solide et peu contestable.

1 500 € HT + 10 % des sommes récupérées

Ce que comprend le pack

  • Analyse juridique du dossier
  • Rédaction de l’assignation en référé
  • Coordination avec commissaire de justice
  • Rédaction des conclusions
  • Préparation du dossier de plaidoirie
  • Audience et suivi de la décision
Pour quel cas ?

Pour une créance solide, importante ou urgente, lorsque le débiteur bloque le paiement alors que la dette paraît difficilement contestable. Adapté lorsque l’entreprise veut obtenir rapidement une décision du juge, avec audience, plaidoirie et demande de condamnation au paiement.

Demander un avis
Contentieux complet

Pack Défense Totale

Assignation au fond pour défendre une créance contestée dans un contentieux complet devant le tribunal.

Dès 2 000 € HT + 10 % des sommes récupérées

Ce que comprend le pack

  • Analyse complète du litige
  • Stratégie judiciaire personnalisée
  • Rédaction de l’assignation au fond
  • Conclusions et réplique aux écritures
  • Audience de plaidoirie
  • Suivi de la décision et exécution
Pour quel cas ?

Pour les dossiers contestés ou sensibles : facture discutée, prestation critiquée, contrat remis en cause, compensation invoquée, mauvaise foi du débiteur ou montant important. Adapté lorsqu’un vrai débat judiciaire est nécessaire pour faire reconnaître la créance devant le tribunal.

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Mentions importantes. Les honoraires indiqués s’entendent hors taxes et hors frais externes éventuels : frais de greffe, commissaire de justice, débours, contributions et frais d’exécution. L’honoraire de résultat est calculé uniquement sur les sommes effectivement récupérées. Toute intervention fait l’objet d’une convention d’honoraires préalable.

À lire aussi : après la relance pour facture impayée, quelle procédure engager ? Et l’indemnité de 40 € par facture à réclamer dès la première lettre.

FAQ - Relance de facture impayée

Combien de relances avant une mise en demeure ?

Aucun nombre n’est imposé par la loi. En pratique, une relance amiable puis une relance ferme suffisent : au-delà, le débiteur comprend que vous n’irez pas plus loin. Comptez environ un mois entre l’échéance et la mise en demeure.

Une relance par e-mail a-t-elle une valeur juridique ?

Oui, un e-mail est un écrit qui peut servir de preuve entre professionnels. Pour la mise en demeure, préférez toutefois la lettre recommandée avec accusé de réception, qui prouve la date de réception.

Faut-il mentionner les pénalités dès la première relance ?

Oui, c’est recommandé. Entre professionnels, les pénalités de retard et l’indemnité de 40 € sont dues de plein droit dès le lendemain de l’échéance. Les rappeler sans les chiffrer maintient un ton courtois tout en montrant que vous connaissez vos droits.

Une relance suspend-elle le délai de prescription ?

Non. Ni les relances ni la mise en demeure n’interrompent la prescription de 5 ans. Seules une action en justice, une mesure d’exécution ou une reconnaissance de dette du débiteur le font.

Et si le client ne répond pas à la mise en demeure ?

Il faut obtenir un titre exécutoire : injonction de payer si la créance n’est pas contestée, référé-provision si le débiteur conteste sans argument sérieux. Le cabinet s’en charge dès 300 € HT, avec une analyse gratuite du dossier.

Vos relances restent sans réponse ?

Une mise en demeure signée par un avocat change le rapport de force : 82 % des dossiers du cabinet se règlent à ce stade. Envoi sous 48 h, dès 200 € HT.

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